Опыт Национальной библиотеки Латвии

В связи с коронавирусной пандемией Национальная библиотека Латвии была закрыта для посетителей с 13 марта до 25 мая 2020 года включительно. Во время закрытия Библиотека предоставляла только онлайн-услуги (доступ к электронной библиотеке, базам данных, другим ресурсам).

Автор фото Любовь Изоткина. Источник

В соответствии с санитарным протоколом Министерства культуры Латвии во вторник, 26 мая, в 10:00 Латвийская национальная библиотека возобновит обслуживание читателей в помещениях библиотеки ¹ . На первом этапе будет работать только атриум на 1 этаже, где имеются 42 рабочих места для чтения и восемь мест, оснащенных компьютерами. При соблюдении дистанции в 2 метра смогут одновременно работать 50 человек. Читатели обязаны предварительно зарезервировать рабочие места и заказать материалы.

Посещение библиотеки

Посетить библиотеку могут только зарегистрированные пользователи (записаться можно удалённо на сайте библиотеки) в возрасте от 16 лет в учебных и исследовательских целях. Физическое посещение ЛНБ рекомендовано только при абсолютной необходимости: диапазон электронных ресурсов и услуг достаточно широк. Популярные коллекции электронных библиотек Perodika.lv и Книжный портал доступны без ограничений.

Правила посещения библиотеки:

при посещении библиотеки читатель должен предъявить читательский билет, для студентов/учеников школ — действительный студенческий/ученический билет;
в настоящее время не обслуживаются дети и молодые люди в возрасте до 16 лет;
приветствуется использование персональных ноутбуков и наушников при работе в библиотеке;
можно копировать, сканировать и распечатывать выданные печатные материалы;
рекомендуется оплачивать предоставляемые платные услуги платёжными картами;
читатели смогут проходить в помещения библиотеки в верхней одежде и с сумками, шкафчики и гардероб временно недоступны;
посетители должны носить маску для лица, шарфы, платки, прикрывающие нос и рот в ходе всего пребывания в библиотеке;
лица с симптомами респираторных инфекционных заболеваний (лихорадка, кашель, насморк, одышка) в библиотеку не допускаются. Если у читателя, уже находящегося в библиотеке, замечены симптомы заболевания, сотрудник или служба безопасности библиотеки имеют право попросить его покинуть здание.

Режим работы библиотеки до 31 августа 2020 года:

Воскресенье, понедельник — закрыто
Вторник, четверг, суббота: 10:00 — 16:00
Среда, пятница: 14:00 — 20:00

Резервирование рабочего места и печатных материалов

Перед посещением ЛНБ читатель должен зарезервировать рабочее место (на срок до 2,5 часов в день максимум) и необходимые печатные материалы и убедиться в получении подтверждения бронирования. Заказать материалы можно в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по электронной почте или телефону. Забронировать печатные материалы можно в электронном каталоге или через сервис Primo .

Планируя работать с электронным каталогом, базами данных, цифровыми коллекциями или специализированными аудиовизуальными материалами, нужно зарезервировать место на компьютере (до двух с половиной часов в день) и убедиться, что бронирование подтверждено.

Получение и доставка печатных материалов

Читателям предоставляются печатные материалы из Главного книгохранилища и фонда открытых читальных залов. Работать со специальными коллекциями (редкие издания, изображения, нотные издания, аудиовизуальные материалы, карты), за исключением отраслевой литературы, можно пока только удалённо.

Не выдаётся периодика, за исключением отраслевых журналов, опубликованных за последние три года. Читатель может бронировать одновременно и получать на руки до 10 публикаций, зарезервированная печатная продукция хранится в течение двух дней с даты бронирования. Печатные материалы после их возврата помещаются на карантин на 78 часов.

Социальное дистанцирование и дезинфекция

Библиотека обеспечит постоянный контроль количества посетителей для предотвращения их скопления и соблюдения социальной дистанции в 2 метра. Будет организован отдельный вход и выход. Посетители смогут дезинфицировать руки на специальных стационарных стендах в атриуме библиотеки. Каждому читателю будет предоставлено отдельное рабочее место за отдельным столом, читатель сидит только на заранее зарезервированном рабочем месте. После каждого читателя его рабочее место, компьютер и многофункциональное оборудование пройдут дезинфекцию. Для организации читательских потоков и комфорта читателей информация о правилах будет размещена в видимых местах, подготовлены визуальная разметка и звуковые оповещения.

Другие услуги

Постоянную экспозицию «Книга в Латвии» ЛНБ можно посетить по понедельникам в 16:00 и по пятницам в 12:00. Допускаются только группы до 10 человек по предварительной записи по электронной почте или по телефону. Подтверждение должно быть получено до посещения. При подаче заявки на тур нужно предоставить список с указанием имени, фамилии, персонального идентификационного кода и номера телефона каждого экскурсанта. Список сохраняется в течение трёх недель после группового посещения, после чего он удаляется.

Выставку «2020: Перспектива вечности» можно посетить, подав заявку онлайн. При подаче заявки следует указать имя, фамилию, личный идентификационный номер и номер телефона. Список посетителей хранится в течение трёх недель после посещения, после чего он удаляется.

1. Обслуживание читателей осуществляется в соответствии с правилами НБ Латвии, выпущенными на основании приказа Кабинета министров № 103 «Об объявлении чрезвычайного положения» и приказе Министерства культуры от 12 мая 2020 года № 2.5-1-64 «Об обеспечении социальной дистанции в библиотеках». Они действуют с 26 мая 2020 года до последующего решения правительства об ограничениях, связанных с чрезвычайной ситуацией в стране.