Выставка «Потребитель и его права: законодательство в области защиты прав потребителей»

Российская государственная библиотека приглашает на выставку, посвящённую законодательству в области защиты прав потребителей.

Фото: Анна Сокол, РГБ

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта в годовщину выступления американского президента Джона Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году, в котором он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и провозгласил четыре неотъемлемых права граждан как потребителей: право на безопасность, право на выбор, право на информацию и право быть услышанным.

Каждый год мероприятия, проводимые во Всемирный день защиты потребителя посвящены определённой теме. Девиз 2026 года: «Безопасные продукты для уверенных потребителей».

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» был принят в 1992 году. Он законодательно закрепил потребительские права граждан, права и обязанности торгующих или оказывающих услуги организаций. Официально отмечать день защиты прав потребителей в России начали с 1996 года.

Ещё в древности с момента возникновения торговых отношений люди пытались контролировать качество товаров и услуг. В одном из первых письменных источников русского права Пространной редакции Русской Правды XII века в соответствии со статьей «О коне» разрешалось вернуть купленного коня продавцу и получить обратно деньги, если у коня обнаруживались скрытые недостатки или болезнь.

По мере развития торговли государству было необходимо регулировать отношения между потребителями и изготовителями. Постепенно принимаются такие документы, как Новоторговый устав 22 апреля 1667 года, Таможенный устав по Европейской торговле 14 декабря 1819 года, Торговый устав 1903 года, усиливается борьба с фальсификатом продукции. 21 мая 1909 года был учреждён Комитет по борьбе с фальсификацией пищевых продуктов.

В советский период правоотношения в области прав потребителей регулировались в основном Гражданскими кодексами РСФСР 1922 и 1964 годов и Основами гражданского законодательства Союза ССР и союзных республик 1961 года.

Современные законодательные нормы в большинстве своём закреплены в Гражданском кодексе РФ и Законе РФ «О защите прав потребителей». Законодательство направлено на защиту от продажи, некачественной, фальсифицированной и опасной для здоровья людей продукции и лекарственных препаратов. В российском законодательстве также предусмотрены меры административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности за нарушение прав потребителей.

Одним из инструментов контроля качества остаётся Книга отзывов, жалоб и предложений, введённая в советское время в розничной торговле и сфере услуг. Она обязательна для организаций, которые работают с потребителями.

В настоящее время главным государственным органом по защите прав потребителей является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). На выставке представлены исторические правовые акты и действующее российское законодательство в области защиты прав потребителей, монографии и учебники.